Patsientide üldised õigused ja kohustused on sätestatud Võlaõigusseaduses ja Euroopa Liidu Põhiõiguste Hartas.
Patsiendil on õigus:
saada vältimatut abi;
saada teavet oma tervisseisundi, ravivõimaluste ja -tulemuste kohta arusaadavas keeles;
esitada ravipersonalile küsimusi, kui midagi jääb arusaamatuks;
osaleda oma raviplaani koostamisel ja olemasolevatest valida endale sobivaim raviviis;
keelduda ravist seadusega lubatud piires ja saada teavet keeldumise võimalikest tagajärgedest;
saada vajalikku ravi kiiresti, turvalises keskkonnas eelnevalt määratud ajavahemiku jooksul;
õigus privaatsusele ja konfidentsiaalsusele;
kogeda lugupidavat ja patsiendi väärtushinnanguid arvestavat kohtlemist;
sõltumatu hinnangu saamiseks taotleda teise arsti arvamust;
pöörduda oma õiguste kaitseks:
AS Lääne-Tallinna Keskhaigla
Paldiski mnt 68, Tallinn 10617
E-post keskhaigla@keskhaigla.ee
Koduleht https://www.keskhaigla.ee/kontaktid/tagasiside/
Terviseamet
Paldiski mnt 81, Tallinn, 10614,
E-post kesk@terviseamet.ee
Koduleht http://www.terviseamet.ee
Tervisekassa
Lastekodu 48, Tallinn, 10144
Tel 16363
E-post info@tervisekassa.ee
Koduleht http://www.tervisekassa.ee
Tervishoiuteenuse kvaliteedi ekspertkomisjon
Suur-Ameerika 1, 10122 Tallinn
E-post info@sm.ee
Koduleht http://www.sm.ee
Eesti Patsientide Esindusühing
Kaupmehe 14, Tallinn 10114
E-post epey@epey.ee
Koduleht http://www.epey.ee/
Patsiendil on kohustus parima ravitulemuse saavutamiseks:
anda tervishoiuteenuse osutajale kogu teadaolev teave oma tervise ja haiguse kulu kohta;
teha koostööd ja järgida arsti määratud raviplaani, -juhendeid ning ajakava;
vastutada oma käitumise ja eluviisi eest;
kohelda lugupidavalt nii personali kui kaaspatsiente;
arvestada kaaspatsientide privaatsuse, turvalisuse ja mugavusega;
hoida saladuses Teile teatavaks saanud andmeid kaaspatsientide isiku, eraelu ja tervise kohta;
informeerida tekkinud probleemidest personali või täita teavitusleht „Head soovid, mured ja ettepanekud“;
järgida isikliku hügieeni nõudeid ja haigla kodukorda;
maksta osutatud tervishoiuteenuse eest omaosalustasu.
